Soy Eunice Martínez, médica especialista en Calidad de la Atención Clínica. Escribo este blog para que la seguridad del paciente y la normativa se entiendan y se puedan aplicar el lunes siguiente en el hospital.
Por qué escribo
Los eventos adversos casi nunca tienen un solo culpable. Detrás de cada error hay un sistema que lo hizo posible: un proceso confuso, una lista que nadie revisa, una jerarquía que impide hablar a tiempo. La aviación aprendió esto hace décadas y lo convirtió en prácticas concretas. En salud todavía tenemos camino por recorrer, y creo que se recorre mejor con historias claras, normas bien explicadas y acciones que caben en un turno.
Aquí no vas a encontrar culpables con nombre y apellido. El antagonista de cada historia es el sistema, y cada análisis termina en lo que se cambió después y en lo que puedes revisar en tu propio servicio.
Formación y experiencia
- Médica Cirujana y Partera por la Universidad Autónoma de Nuevo León.
- Especialista en Calidad de la Atención Clínica por la Universidad de Monterrey y Christus Muguerza.
- Maestra en Gestión de Instituciones y Centros Hospitalarios por la Universidad del Valle de México.
- Especialista en Derecho Sanitario por el Instituto de Alta Dirección para Profesionales en Salud.
- Certificación profesional del Consejo Nacional de Salud Pública, Black Belt en Lean Six Sigma y auditora interna ISO 9001:2015.
- Más de 10 años en el sector salud y más de 4 liderando sistemas de calidad hospitalaria: seguridad del paciente, certificación, gestión de eventos e indicadores.
- Profesora adjunta de la Especialidad en Calidad de la Atención Clínica en la Universidad de Monterrey y experta líder evaluadora de CAHUSA en atención centrada en la persona.
Qué vas a encontrar
- Caja Negra: un evento adverso público y documentado, reconstruido hora por hora y analizado como causa-raíz.
- Explicadores: una norma, un estándar o una herramienta de calidad explicada con un ejemplo de piso.
- Lo que la aviación hizo: una práctica de la aviación y cómo se vería en un hospital.
- Normativa: las normas de calidad y seguridad del paciente en México, citadas con su versión vigente.
Lo que este blog no es
El contenido es educativo. No sustituye el criterio clínico, la norma vigente ni las políticas de tu institución, y no es asesoría médica ni legal para casos concretos. Las opiniones son mías y no representan a ninguna institución con la que colabore.
Contacto
Si tienes un tema o un caso público que quieras que analice, o encontraste un error en un artículo, escríbeme a contacto@calidadconcriterio.com o búscame en LinkedIn.